Hohenkammer Openair 2024 aus Ticketingsicht
Wenn man nicht nur Ticketsysteme bereitstellt und betreut, sondern auch selbst als Veranstalter auftritt, können alle Stärken eines Ticketsystems optimal zum Einsatz kommen. Nico, unser Leiter Ticketing, berichtet vom "Hohenkammer Openair 2024", für das er als Teil des Orga-Teams den Ticketverkauf mit Snapticket organisiert hatte.
"Schon bei der Premierenausgabe des Festivals im Jahr 2023 haben wir uns für einen eigenen Online-Vorverkauf entschieden. Planungssicherheit durch früh erzielten Umsatz war hier der ausschlaggebende Punkt neben der schnellen Umsetzung. Somit fiel auch eine grundlegende Entscheidung gegen Portale wie Eventim oder MünchenTicket, die ihren eigenen Markennamen in den Vordergrund stellen. Schon beim Erstkontakt mit potenziellen Besuchern des Festivals soll der Name "Hohenkammer Openair" prägend sein.
Für das Festival 2024 haben wir bereits am letzten Festivaltag 2023 den Verkauf freigschaltet und bis Anfang 2024 Frühbucherpreise angeboten. Käufer, die früh gekauft haben, wurden durch das System automatisch als Frühbucher getagged um mit dieser Information weitere Marketingmaßnahmen steuern zu können.
Für das Festival wurden ganz klassisch Tages- und Zweitagestickets verkauft, die 2024 durch ein Familien-Package ergänzt wurden.
Channels als günstiger Reichweitenverstärker
Ein Hauptaugenmerk im Vorverkauf 2024 lag auf Marketingfeatures und die Generierung von Reichweite. Das gute Suchmaschinenranking ist Resultat von optimierten Metatexten und Keywords. Hier hat unsere Lösung immense Vorteile gegenüber von Portalen, auf denen mehrere Events verschiedenster Veranstalter gelistet sind: Google & Co werten unsere Shopinhalte als generisch und Content direkt vom Veranstalter. Mittels des Google Tag Managers war eine Anbindung zu Google Analytics schnell hergestellt.
Daneben haben wir verschiedene Verweise auf den Shop in Form von sogenannten Channels eingerichtet. Jeder Channel bringt einen Link mit sich, der ein simples Tracking der darüber erfolgten Ticketkäufe ermöglicht. Vom QR-Code auf unseren Werbemitteln, Facebook-Posts und -Anzeigen, über Festivalverzeichnisse bis hin zu jeder einzelnen Band haben wir rund 30 solcher Channels erstellt.
Die Bands haben über ihren persönlichen Link die Möglichkeit bekommen, eine kleine Vergütung je Ticket zu erhalten, das über diesen Link verkauft wurde. Diesen Link auf Social Media-Posts oder der eigenen Website einzubauen, brauchte wenig Erklärung und war schnell umsetzbar. Die hierdurch gewonnene zusätzliche Reichweite durch solche Multiplikatoren war nicht zu unterschätzen!
Messbare Ergebnisse für bessere Planung
Da mit den Bananafishbones und Kofelgeschroa zwei unserer Headliner aus dem Tölzer Land und Oberammergau angekündigt waren, wurden die Online-Werbekampagnen auf diese Regionen gezielt ausgeweitet, da beide Bands dort starke Fancommunities haben. Die Visualisierung der Shop-Aufrufe und der Käufe auf einer Landkarte im Ticket-Dashboard haben den Erfolg der Kampagnen schnell sichtbar gemacht.
Überhaupt dürfen die gewonnenen Daten nicht unterschätzt werden, denn nicht nur für eine effiziente Bewerbung sind diese Daten immens wichtig, sondern auch für administrative Themen wie Antragsstellungen und die konkrete Festivalplanung. So haben wir für die Abschätzung der anreisenden Besucher eine konkrete Datenbasis für Parkplätze, Gastronomieangebot und Argumente bei der Verhandlung mit örtlichen Übernachtungsbetrieben.
Durch den langen Vorverkaufszeitraum war dem Organisationsteam schnell klar: wo das erste Hohenkammer Openair noch ein lokal ausgerichtetes Event war, war bereits die zweite Ausgabe mehr als regional anzusehen mit Verkaufsschwerpunkten über Freising hinaus bis Regensburg und nach Süden ins Tölzer Land."
